Гарантия

На все приобретаемое у нас оборудование распространяется гарантия от производителя. Как правило, гарантийный срок составляет 12 месяцев. Срок гарантии на оборудование исчисляется с момента продажи оборудования (даты выписки товарно-транспортной накладной). При невозможности предоставления Заказчиком данного документа срок гарантии исчисляется с момента выпуска оборудования плюс 6 месяцев.

В случае обнаружения Заказчиком недостатков оборудования и предъявления требования о замене такого оборудования, согласно «Закону о защите прав потребителей» ст.18 п.1, Заказчик имеет право на:

  • замену товара другим, надлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления или, при отсутствии необходимого товара на день предъявления на складе Компании, не позднее месяца со дня предъявления;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • замену на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При необходимости дополнительной проверки качества товара (проведения экспертизы) срок обмена может составлять 20 дней (ЗоЗПП ст.21 п.1) со дня предъявления. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Компания не несет ответственности, Заказчик обязан возместить Компании (ЗоЗППст.18 п.5) организационные расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранения товара.

Гарантийные сроки могут устанавливаться как на сам товар, так и на комплектующие изделия (ЗоЗППст.19 п.3) и составные части основного товара. В случае выхода из строя какой-нибудь части изделия, Компания оставляет за собой право замены этой части без замены товара целиком.