Чем полезна система видеонаблюдения для контроля кассовых операций? Видеонаблюдение за работой кассира позволяет решить множество задач и избежать массы проблем. Эффект от установки системы видеонаблюдения за работой кассы можно разделить на две группы.
- Мощный психологический фактор:
Поскольку установка видеокамеры, направленной на кассу, сильно влияет на поведение кассира, и даже покупателя! Сотрудник кассы автоматически становится более вежливым и обходительным. И, что самое главное в контексте борьбы с воровством - законопослушным. С другой стороны, для честного сотрудника, видеонаблюдение – это, прежде всего, возможность доказать свою невиновность в любой ситуации.
- Доказательная база:
Даёт возможность проведения эффективного расследования любых конфликтных ситуаций.
Всё, что происходит на кассе: действия кассира, покупателя, сканирование товара, проверка товара и упаковка, передача денег и любые другие действия - все будет записано. Современные системы видеонаблюдения позволяют записывать происходящее в мельчайших деталях, вплоть до различения номинала банкнот. Все это позволяет просмотреть видеоархив в случае возникновения нештатных ситуаций, претензий покупателя или получения тревожной статистики о работе кассира.
Обзор некоторых систем контроля кассовых операций
"ЧЕКТВ III"
Разработчик: группа компаний "Национальные Лаборатории Безопасности"
Очень простой интерфейс: наложение чека на видео и окно с настройками. Минимальное количество параметров: местоположение чека и восемь слов, которые выделяются цветом при записи в архив. Можно организовать просмотр данных только по подозрительным событиям, а не всего архива.
Бюджетная стоимость позволяет использовать "ЧЕКТВ III" на мелких торговых точках с 1 - 5 кассовыми терминалами.
Недостатки: метод передачи данных по RS-232 ограничивает аналитические возможности системы. Совместим только с аналоговыми видеосистемами. Поиск по чекам не осуществляется.
"POS-Интеллект"
Разработчик: компания ITV | AxxonSoft
Система "POS-Интеллект" задала серьезную планку качества и функциональных возможностей для других систем. Очень гибкая и функциональная, дает как стандартные, так и расширенные возможности пользователям.
Интегрирована с большим количеством IP-камер и кассовых систем. Постоянно развивается, что видно по появлению нового модуля "Web-отчеты" и новым интеграциям с ККС. Возможно создание единого мониторингового центра для контроля удаленных объектов из одного места. "POS-Интеллект" является частью системы безопасности "Интеллект", которая позволяет создавать комплексную распределенную систему безопасности всего торгового предприятия.
Поиск по чекам с аналитикой
Модуль предоставляет ряд готовых выборок (более 20), благодаря которым можно не только выявить случаи хищения, но и получить важную маркетинговую информацию. Существует возможность создавать свои собственные запросы, но для этого необходимы знания SQL-запросов. 10 самых эффективных запросов:
- Список всех возвратов товаров.
- Запрос по числу товаров в чеке.
- Список аннулирований чеков (с отрицательной суммой)
- Все чеки с аннулированными позициями (отрицательная сумма)
- Запрос по величине скидки.
- Реализация за период.
- Рейтинг продаваемых товаров по сумме продаж.
- Рейтинг продаваемых товаров по количеству.
- Список чеков с многократным пробитием товара.
- Отчет о выручке по кассам за каждые 30 мин
Недостатки: отсутствуют готовые сценарии выборки для удобства пользователя, готовые экспертные отчеты, экспорт в пользовательские форматы данных для удобного предоставления отчетов.
"TRASSIR Active POS"
Разработчик: компания DSSL
Интерфейс программы выполнен в графическом стиле. Кнопочки красиво прорисованы, интуитивно понятное обозначение функций, что радует глаз. Чек отображается поверх видеоизображения, а также предусмотрено отображение чека черным шрифтом на белом фоне, есть возможность одновременного вывода чеков по разным фильтрам с выделением цветом заданных данных.
Отчеты сохраняются в различных пользовательских форматах для удобства пользователя. На базе TRASSIR возможно создание центрального пункта мониторинга распределенных объектов.
Недостатки: отсутствуют готовые сценарии отчетов. Поиск по чекам с аналитикой не предусмотрен в виде готовых фильтров и выборок.